Ahorn Blatt

Herzlich willkommen beim Reisebüro Höfges

Aktuelles Update zu Thomas Cook:

Alle Reisen bis Abreisetermin 31.10. wurden am 26.10.19 um 20.30 Uhr abgesagt. Dazu gehören auch die Reisen der Veranstalter Thomas Cook, Neckermann, Bücher, Air Marin und Öger Tours.

Wir setzen uns umgehend mit den betroffenen Reisenden in Verbindung.

Ihr Team von Reisebüro Höfges


Wichtige Informationen für alle Kunden von Reisebüro Höfges, die mit Thomas Cook, Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen unterwegs sind

 

❓Abreisende Gäste bis einschließlich Donnerstag, 26.09.2019:

👉 Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 26.09.2019 können ihre Reise nicht antreten.

 

❓Abreisende Gäste ab dem 27.09.2019:

👉 Für alle abreisenden Gäste ab dem 27.09.2019 wird die Vorgehensweise baldmöglichst entschieden.

Wir informieren umgehend, sobald uns Informationen vorliegen.

Die Stornierung der gebuchten Reisen ist zur Zeit im Rahmen der aktuellen Notgeschäftsführung des Veranstalters nicht möglich.

 

❓Wie erfolgt die Beförderung rückreisender Gäste?

👉 Rückreisende Gäste werden von der Condor bis auf weiteres regulär zurück befördert. Thomas Cook bemüht sich darum, dass alle Gäste, die sich bereits im Zielgebiet befinden wie gebucht durch die entsprechenden Airlines nach Deutschland zurückbefördert werden.



☎️ WICHTIG für alle Kunden, die sich zur Zeit im Ausland befinden:

Der Connected Service ist für Gäste im Zielgebiet weiterhin erreichbar. Connected Service (inkl. USA): 0049 - 305 516 556 11, Thomas Cook Signature Connected Service: 0049 - 6171 65 6161, Türkei Connected Service: 0090 - 242 340 4060. (auch per WhatsApp möglich!)



❓Gäste, die seit dem 23.09.2019 Ihren Urlaub nicht antreten konnten:

👉 Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider noch keine Aussage darüber treffen, wo entstandene Kosten durch ausgefallene Reiseleistungen und Mehrkosten geltend gemacht werden können, da es die jetzige Situation rechtlich bedingt nicht zulässt. Sobald es neue Entwicklungen gibt, werden wir Sie informieren.

 

❓Wo finde ich meinen Sicherungsschein?

👉 Der Sicherungsschein befindet sich auf der Reisebestätigung / Rechnung. Der Sicherungsschein ist enthalten, wenn eine Pauschalreise gebucht ist, und gilt nicht für gebuchte Einzelleistungen.

 

❓Zahlungen per Lastschrift / Kreditkarte / Überweisung

👉 Lastschriften und Einzüge über Kreditkarten erfolgen aufgrund der aktuellen Notgeschäftsführung derzeit nicht. Überweisungen sollen nicht getätigt werden.

 

Selbstverständlich sind wir alle im Einsatz und arbeiten auf Hochtouren, um euch zu informieren und unseren Kunden in dieser Situation als Ansprechpartner zur Seite zu stehen 💛

 

*Die Informationen beruhen auf der Auskunft des Veranstalters (Stand 24.09.2019 18:30 Uhr)

Download PDF - Pressemitteilung vom 25.09.2019 von Thomas Cook

 

Ihr Team von Reisebüro Höfges
 

Wir sind seit 26 Jahren ein eigenständiges Reisebüro und buchen für unsere Kunden viele Veranstalter.

 


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Wir freuen uns auf Sie!

Für Ihr leibliches Wohl ist gesorgt!
Kostenbeitrag: 7,50 €

Wir nehmen Ihre verbindliche Anmeldung zum Infoabend bis zum 31.8.2019 gerne entgegen. Die Plätze sind begrenzt.

 

Jetzt anmelden!




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Wir sind Ihre erfahrenen Pfadfinder und Routenplaner.
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Das Besondere:
Das Team vom Reisebüro Höfges kennt die Reiseziele und viele Hotels nicht nur aus Katalogen und Reiseführern, sondern aus eigener Anschauung. Wir setzen für Sie auf praktische Erfahrung statt graue Theorie. Für Ihren Urlaub voller Farben. Für Ihre Wünsche, die in Erfüllung gehen.
Vor allem, wenn es etwas Besonderes sein darf. Zum Beispiel Kanada oder Namibia. Oder eine unvergessliche Kreuzfahrt.

Sie packen nur die Koffer, wir übernehmen den Rest.

Reisebüro Höfges: Hier ist Urlaubfreude unterwegs.

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